سياسة الخصوصية لموقع Ganjacy.com
تعتبر حماية بياناتك الشخصية أمرًا مهمًا بالنسبة لـ Ganjacy.com ("Ganjacy.com"). نحن نلتزم بجميع التشريعات المتعلقة بحماية البيانات ، ويهدف إشعار الخصوصية التالي إلى توضيح كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية.
البيانات الشخصية وتقديم الخدمات
عند طلب أحد منتجاتنا ، نطلب فقط المعلومات الأساسية اللازمة لتسليم منتجاتنا وخدماتنا لك أو لأغراض الفواتير. في معظم الحالات ، يقتصر ذلك على الاسم ، والعنوان ، وبيانات الاتصال وتفاصيل البنك.
بيانات الاستخدام والمحتوى
بيانات الاستخدام
نحن نهدف إلى توفير جودة وموثوقية ، ولكن في بعض الأحيان قد تنشأ مشكلات. من أجل التصرف بسرعة ، قد يكون من الضروري تسجيل بيانات الاستخدام وحركة المرور مؤقتًا لتزويد فريق الدعم لدينا بها. نقوم بذلك لضمان تنفيذ التزاماتنا تجاهك وتصميم منتجات وخدمات تتوافق مع احتياجاتك.
بيانات المحتوى
نقدم بعض المنتجات ، على سبيل المثال ، تطبيقات ذات صلة بالأعمال أو خدمات التسجيل ، حيث يمكن تخزين الملفات الشخصية. يتم تشفير هذه الملفات تلقائيًا ولا يمكن عرضها إلا من قبل الأفراد الذين لديهم حقوق الوصول. من أجل حماية بياناتك وأغراض الصيانة ، نقوم بإنشاء وتخزين نسخ احتياطية مشفرة. لا يمكن فك تشفير محتويات هذه النسخ الاحتياطية أو عرضها من قبلنا.
استخدام بياناتك
استخدام بياناتك الشخصية
نحن بحاجة إلى بعض بياناتك الشخصية لمعالجة طلبك وتقديم خدمات موجهة للعملاء.
معالجة البيانات عند استلام طلبك
التزامنا لك هو توفير منتجات وخدمات عالية الجودة لعملائنا. من أجل ضمان سير عملية الطلب بسلاسة وبدون مشاكل ، يتم فحص طلبك بدقة.
عقد ومعلومات العملاء
ستتلقى تأكيد الطلب والمعلومات عبر البريد الإلكتروني و / أو الرسائل القصيرة. نستخدم عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الذي قدمته لطلب المنتج. ستتلقى أيضًا الفواتير والمعلومات المفيدة بنفس الطريقة.
معلومات المنتج
من أجل الاستفادة الكاملة من منتجاتنا ، نرسل لك نصائح وحيل وحلول منتج مكملة مفيدة عبر البريد الإلكتروني ولوحة التحكم. قد نعلمك أيضًا بمنتجات جديدة مثيرة للاهتمام عبر الهاتف ، شريطة أن تكون قد وافقت على تلقي مثل هذه المعلومات. إذا كنت ترغب في التوقف عن تلقي مثل هذه المعلومات ، يمكنك دائمًا سحب موافقتك.
بيانات الاستخدام كجزء من خدماتنا ومنتجاتنا
تُسجل بعض البيانات أثناء استخدام منتجاتنا وخدماتنا لتمكيننا من تحديد مشكلات في منتجاتنا وتحسينها باستمرار. نقوم بتنفيذ مجموعة من التدابير التكنولوجية والتنظيمية لحماية خصوصيتك وضمان سلامة بياناتك الشخصية.
تحسين منتجاتنا وخدماتنا
لدينا مصلحة شرعية لتحليل البيانات التي نجمعها لتحسين منتجاتنا وخدماتنا. نستخدم مجموعة متنوعة من الأساليب والأدوات للقيام بذلك. كما هو موضح في هذه السياسة ، نجمع بيانات تتعلق بك ؛ استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا ؛ وتفاعلك معنا ، على سبيل المثال عند إرسال المراسلات ، أو الاتصال بقسم خدمة العملاء ، أو إكمال استبيان. نجمع أيضًا بيانات عامة وبيانات من طرف ثالث لفهم احتياجات عملائنا بشكل أفضل. نحمي خصوصيتك من خلال مجموعة من التدابير التقنية والتنظيمية المصممة حسب كل حالة ونحترم اختياراتك بشأن كيفية استخدام بياناتك.
نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
شركات الشركاء الخارجيين
نعمل مع شركاء مختارين لنقدم لك مجموعة واسعة من المنتجات وأحيانًا نعمل كوسيط لشركائنا ، لذا فمن الضروري نقل بعض البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة ، على سبيل المثال ، شركات الشحن التي تنقل طلبك.
إنفاذ القانون
بين الحين والآخر ، يجب علينا الكشف عن البيانات الشخصية لسلطات الادعاء والمحاكم لأغراض إنفاذ القانون. نحن نطلب دائمًا أوراق العمل الصحيحة قبل الكشف عن أي معلومات.
الإبلاغ عن المنتجات المعيبة والاحتيال
في حالة المنتجات المعيبة أو وجود خلافات ، نلتزم بالسعي للحلول الودية. إذا كان ذلك غير ممكن ، فإننا نقيم الوضع بعناية ، متى وإلى من نقوم بالإبلاغ عن المنتجات المعيبة أو الاستخدام الاحتيالي.