Privacybeleid Ganjacy.com.
Voor Ganjacy.com ("Ganjacy.com") is de bescherming van uw persoonlijke gegevens een prioriteit. Wij voldoen aan alle relevante wetgeving inzake gegevensbescherming en onderstaande privacyverklaring heeft tot doel transparantie te bieden over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken.
Persoonsgegevens en het leveren van diensten
Wanneer u een van onze producten bestelt, vragen we alleen om informatie die essentieel is voor het leveren van onze producten en diensten aan u of voor factureringsdoeleinden. In de meeste gevallen beperkt dit zich tot naam, adres, contactgegevens en bankgegevens.
Gebruiks- en inhoudsgegevens
Gebruiksgegevens
We streven naar kwaliteit en betrouwbaarheid, maar soms kunnen er problemen optreden. Om snel te kunnen reageren, kan het nodig zijn om tijdelijk gebruik- en verkeersgegevens te registreren en deze te verstrekken aan ons ondersteunend personeel. We doen dit om aan onze verplichtingen jegens u te voldoen en producten en diensten te ontwerpen die aansluiten bij uw behoeften.
Inhoudsgegevens
Wij bieden bepaalde producten aan, zoals zakelijke toepassingen of aanmeldservices, waarbij persoonlijke bestanden kunnen worden opgeslagen. Deze bestanden worden automatisch versleuteld en kunnen alleen worden bekeken door personen met toegangsrechten. Om uw gegevens te beschermen en voor onderhoudsdoeleinden maken we versleutelde back-ups en slaan we deze op. De inhoud van deze back-ups kan niet door ons worden gedecodeerd of bekeken.
Gebruik van uw gegevens
Het gebruik van uw persoonsgegevens
Sommige van uw persoonsgegevens hebben we nodig om uw bestelling te verwerken en klantgerichte diensten te leveren.
Gegevensverwerking bij ontvangst van uw bestelling
Onze belofte aan u is om waar voor uw geld te bieden met top producten en diensten aan onze klanten. Om een soepele en probleemloze bestelprocedure te garanderen, wordt uw bestelling grondig gecontroleerd.
Contract- en klantinformatie
U ontvangt de orderbevestiging en informatie per e-mail en/of SMS. We gebruiken het door u verstrekte e-mailadres en telefoonnummer om het product te bestellen. Ook ontvangt u uw facturen en nuttige informatie op dezelfde manier.
Productinformatie
Om optimaal te profiteren van onze producten, sturen wij u tips, trucs en nuttige aanvullende productoplossingen per e-mail en via het bedieningspaneel. We kunnen u ook informeren over interessante nieuwe producten via de telefoon, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven. Als u geen informatie van deze aard meer wilt ontvangen, kunt u te allen tijde uw toestemming intrekken.
Gebruiksgegevens als onderdeel van onze diensten en producten
Tijdens het gebruik van onze producten en diensten worden bepaalde gegevens vastgelegd om problemen met onze producten te identificeren en onze producten en diensten voortdurend te verbeteren. We implementeren een reeks technologische en organisatorische maatregelen om uw privacy te beschermen en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.
Verbetering van onze producten en diensten
We hebben een legitiem belang bij het analyseren van de gegevens die we verzamelen om onze producten en diensten te verbeteren. We gebruiken hiervoor verschillende methoden en tools. Zoals in dit beleid wordt beschreven, verzamelen we gegevens die betrekking hebben op u; uw gebruik van onze producten en diensten; en uw interacties met ons, bijvoorbeeld wanneer we u correspondentie sturen, u contact opneemt met onze klantenservice of een enquête invult. We verzamelen ook openbare gegevens en gegevens van derden om beter inzicht te krijgen in de behoeften van onze klanten. We beschermen uw privacy met behulp van een reeks technische en organisatorische maatregelen die zijn afgestemd op elke situatie en respecteren uw keuzes met betrekking tot het gebruik van uw gegevens.
Overdracht van gegevens aan derden
Externe partnerbedrijven
Omdat we samenwerken met geselecteerde partners om u een breed scala aan producten aan te bieden en soms optreden als tussenpersoon voor onze partners, is het noodzakelijk om bepaalde persoonsgegevens over te dragen aan derden, zoals verzendbedrijven die uw bestelling bezorgen.
Wetshandhaving
Soms zijn we verplicht persoonsgegevens bekend te maken aan gerechtelijke autoriteiten en rechtbanken voor wetshandhavingsdoeleinden. We vragen altijd om de juiste documenten voordat we informatie verstrekken.
Rapportage van defecte producten en fraude
In geval van defecte producten of geschillen streven we naar een minnelijke oplossing. Indien dit niet mogelijk is, evalueren we zorgvuldig wanneer en aan wie we defecte producten of frauduleus gebruik melden.